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PERGUNTAS FREQUENTES
1 – Posso realizar toda a compra minha compra pelo e-mail?
2 – Já sou cliente e tenho anotado o número de uma conta. Posso então pedir que calculem o frete por e-mail desta nova encomenda e depositar sem entrar em contato por telefone?
3 – Qual o prazo de entrega?
4 – Descontos
5 – Já fiz meu pagamento. Como saber se meu pedido foi enviado?
6 – Não conheço a JUGUI. Esta empresa é nova?
7 – É possível ser um(a) representante da JUGUI em minha cidade?
8 – Revenda de Armas de Kung Fu
9 – Quero comprar um Saco de Pancada mas não tenho fácil acesso à loja. Como eu faço?
1 – Posso realizar toda a compra minha compra pelo e-mail?
Por medidas de segurança não fechamos os pedidos por e-mail.
Podemos agilizar a compra calculando o frete antecipadamente, e recebendo seus dados cadastrais ou dados para entrega. O contato telefônico é necessário para confirmar seu pedido e transmitir o número da conta para realizar o depósito.
Agradecemos sua compreensão.
2 – Já sou cliente e tenho anotado o número de uma conta. Posso então pedir que calculem o frete por e-mail desta nova encomenda e depositar sem entrar em contato por telefone?
Não, o contato telefônico é extremamente importante todas as vezes que nossos clientes fizerem um novo pedido. Valores semelhantes podem coincidir no mesmo dia, na mesma conta, ou algum produto de seu orçamento pode não estar disponível em nosso estoque. Por favor ligue antes de realizar seu depósito.
O prazo de entrega que os Correios informam para o SEDEX é de aproximadamente 01 dia útil após o envio e o prazo do PAC é de aprox. 5 a 8 dias úteis. Para algumas localidades, o prazo pode ser diferente. Consulte no site www.correios.com.br qual o prazo de recebimento de sua mercadoria, saindo de São Paulo – capital.
Lembrando que o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios. O material é retirado em nossa loja de fábrica no dia seguinte após a confirmação do depósito.
Na grande maioria dos pedidos não podemos fazer nenhum desconto. A tabela de preços disponível em nosso site já indica o valor cobrado em nossa loja de fábrica. Nossos produtos são de ótima qualidade e excelente custo-benefício.
5 – Já fiz meu pagamento. Como saber se meu pedido foi enviado?
Envie um e-mail para atendimento@jugui.com.br ou entre em contato por telefone após a realização de seu depósito (aguarde o tempo necessário para a confirmação do crédito). Se desejar, podemos lhe informar o nº de rastreamento de sua encomenda, fornecido pelos Correios 01 dia útil após a retirada do pacote.
6 – Não conheço a JUGUI. Esta empresa é nova?
Para conhecer mais sobre nossa empresa, clique aqui
7 - É possível ser um(a) representante da JUGUI em minha cidade?
Agradecemos o seu interesse em comercializar os nossos produtos. Infelizmente não trabalhamos com representações. Isso acontece porque estamos no mercado das artes marciais há 25 anos, e conhecendo várias academias e professores decidimos manter nosso sistema de vendas, pois muitos já são amigos além de clientes e preferimos atendê-los pessoalmente.
Mas nada impede que você revenda os nossos produtos, o preço é o mesmo para todos e está em nosso site.
8 - Revenda de Armas de Kung Fu
No momento não temos nenhum bastão, lança, kuan dao, facão ou espada. Estes produtos eram importados da China, em grande quantidade, e muitos não chegavam em bom estado. Até encontrarmos novos revendedores decidimos não comercializar estes produtos novamente. Também não temos nenhuma indicação de revendedor ou fabricante.
9 – Quero comprar um Saco de Pancada mas não tenho fácil acesso à loja. Como eu faço?
Infelizmente os sacos de pancada cheios devem ser retirados em nossa loja ou então só podem ser enviados por Transportadora. Muitos clientes aproveitam o sábado para vir até nossa loja adquirir este produto.
Importante: Para sua parede suportar o peso do saco de pancada, ela deve ser de tijolo maciço (suporte de parede apenas) ou construída em vigas de concreto (suporte de parede ou teto).
A fixação é feita com buchas de aço, que acompanham o produto.